Публичная оферта на использование сервиса Aravelle

• Сервис (Aravelle) — облачная CRM для салонов красоты, барбершопов и студий: сайт aravelle.ru, мобильные и встроенные приложения; онлайн-запись, расписание, клиентская база, финансы, лояльность, уведомления, AI-подсказки и связанные функции.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации.
• Бизнес (салон) — рабочее пространство Пользователя в Сервисе с его данными, сотрудниками и клиентами.
• Тариф — набор функций и условий их предоставления, опубликованный на сайте Сервиса и в личном кабинете.
• Подписка — право использовать функции платного Тарифа в течение оплаченного периода.

Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису через сеть Интернет по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), а Пользователь использует Сервис в соответствии с условиями Оферты и оплачивает выбранный платный Тариф, если таковой подключён. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю; Пользователю предоставляется неисключительное право использования в пределах функций Сервиса, без права копирования, модификации, декомпиляции и перепродажи.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты является регистрация Аккаунта в Сервисе с проставлением отметки о согласии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности. Дата, факт и версия акцепта фиксируются Исполнителем. Дальнейшее использование Сервиса также подтверждает согласие с действующей редакцией Оферты. Если вы не согласны с условиями — не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

• Бесплатный доступ. Базовые функции CRM предоставляются бесплатно и бессрочно, без ввода платёжных данных.
• Платные Тарифы дают доступ к дополнительным (эксклюзивным) функциям. Актуальный перечень Тарифов, состав функций и стоимость публикуются на сайте Сервиса и в личном кабинете; стоимость может зависеть от числа активных сотрудников (мастеров) в Бизнесе. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомляя Пользователей через Сервис; изменения не распространяются на уже оплаченный период.
• Порядок оплаты. Подписка оплачивается авансом за выбранный период через платёжного провайдера (ЮKassa). Данные банковских карт вводятся на защищённой странице провайдера и Исполнителю не передаются. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от провайдера.
• Автопродление. Подписка может продлеваться автоматически на следующий период. Пользователь вправе отключить автопродление в личном кабинете в любой момент до даты списания.
• Возврат. При отказе от платного Тарифа Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств за неиспользованный оплаченный период. Возврат производится пропорционально остатку периода по обращению на aravelle@inbox.ru. Средства за уже использованный период возврату не подлежат.
• Фискализация. При приёме платежей формируются фискальные документы в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в объёме подключённого Тарифа; принимать меры для защиты данных и работоспособности Сервиса; оказывать техническую поддержку по каналам, указанным в Сервисе.

Исполнитель вправе: изменять и развивать функции Сервиса; проводить плановые технические работы; приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем Оферты или законодательства; отказать в обслуживании при использовании Сервиса в противоправных целях.

Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; не нарушать работу Сервиса, не получать несанкционированный доступ к чужим данным; использовать Сервис в законных целях; обеспечивать законность обработки данных своих клиентов, включая получение необходимых согласий (см. раздел 6); своевременно оплачивать подключённый платный Тариф; сохранять конфиденциальность данных для входа.

Пользователь вправе: использовать функции Сервиса согласно Тарифу; получать поддержку; в любой момент удалить Аккаунт и данные (раздел 9 Политики конфиденциальности).

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты, и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

В отношении данных посетителей (клиентов) Бизнеса оператором персональных данных является сам Пользователь (салон), а Исполнитель обрабатывает такие данные по его поручению (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) исключительно для функционирования Сервиса. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований и согласий на обработку данных своих клиентов и несёт ответственность за их получение.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и перерывов, в том числе по причинам, находящимся вне его контроля (действия провайдеров связи, хостинга, платёжных систем, мессенджеров).

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, за решения Пользователя, принятые на основании данных или AI-подсказок Сервиса, а также за содержание данных, вносимых Пользователем. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за период, в котором возникло основание для ответственности. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, пока Пользователь использует Сервис. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу aravelle.ru/oferta; существенные изменения доводятся до Пользователей через Сервис. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса и удалив Аккаунт. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Пользователем его условий. Прекращение договора не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.

Индивидуальный предприниматель Шаташвили Нани Шалвовна

ОГРНИП

324508100600527

ИНН

501106898439

Адрес

Московская область, г. Котельники, мкр. Белая Дача, д. 19

Электронная почта

aravelle@inbox.ru

Сайт

aravelle.ru

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

По всем вопросам, связанным с Офертой, работой Сервиса и оплатой, обращайтесь по указанному адресу электронной почты.